코레일관광개발(주) 강릉지사(이하“회사”라 함)가 운영하는 레일바이크 예약시스템(이하“레일바이크”라 함)의 모든 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리 의무와 책임사항, 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 3 조 약관의 효력 및 변경

① 본 약관은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

② 본 약관은 서비스 메뉴 및 회사에 게시하여 공시하거나 전자우편 등 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.

③ 회사는 합리적인 사유 또는 불가피한 여건이나 사정이 발생될 경우에는 본 약관을 변경할 수 있으며, 본 약관이 변경된 경우에는 변경의 사유와 일시 등을 그 적용일 7일 전부터 개정 약관의 변경 전 일 까지 공지하며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 서비스 이용은 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 4 조 약관 외 준칙

제 6 조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 이용자 : 레일바이크 예매 이용 계약을 약관에 따라 홈페이지 상에서 이용권을 예매하는 자를 말합니다.

② 관리자 : 회사가 레일바이크 이용권 이용을 하고자 하는 이용자에게 판매하기 위하여 컴퓨터등 정보통신 설비를 이용하여 레일바이크 이용권 및 그 서비스 전체 또는 일부의 관리와 운영을 위해 회사에서 지정한 사람을 말합니다.

③ 이용료: 레일바이크 서비스의 이용자로부터 징수하는 레일바이크 이용 요금을 말합니다.

④ 취소수수료: 이용자가 레일바이크 용을 예매한 이후 계획의 변경 등으로 예매를 취소하거나, 지정일시에 도착하지 못하여 레일바이크 이용권을 예매된 일자와 시간에 사용할 수 없게 되는 경우에 이용자가 지불하여야 하는 금액을 말합니다.

⑤ 단체 : 레일바이크의 경우, 2인승 4인승 구분없이 6대 이상일 경우 사전 전화로 관리자와 상담만으로 예약이 가능하며, 예매자 1인이 동일한 회차에 동시에 이용함을 말합니다.

① 레일바이크 이용계약은 이용자의 본 이용약관에 대한 동의와 제4조에 규정한 회원이 사전 인터넷 예약 후 레일바이크 이용 요금의 결제가 완료된 시점부터 이용계약이 성립합니다.

② 본 이용약관에 대한 동의는 레일바이크 이용 예약 신청 시 본 약관을 읽고 약관에 동의합니다의 체크박스에 체크를 한 후 약관동의 확인 창에 확인을 누름으로써 이 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.

③ 레일바이크 이용계약은 회원이 회사가 정한 레일바이크 이용 절차를 통해 레일바이크 이용 계약을 완료 하였을때 개시되며, 회사가 정한 레일바이크 이용 계약 종료가 완결된 시점까지 성립됩니다. 자의에 따른 레일바이크 이용 계약을 완료한 시점이라고 해도, 약관에 위배되는 사항이 확인될 경우 계약이 무효화되며, 회사가 이를 발견한 즉시 일방적으로 레일바이크 이용을 제한할 수 있습니다. 또한 회사가 금하는 활동을 통해 회사가 이용자를 불량이용자로 등록한 경우 불량 이용에 대한 제재나 또 다른 피해자의 예방을 위해 이용자 자격을 박탈할 수도 있습니다.

④ 인바운드 여행사(외국인 단체 여행사)의 이용은 국익과 국가 이미지를 위하여 일정부분 이용을 배정 할 수 있습니다.

⑤ 협력업체 여행사 (인증서 보유업체) 에 한하여 일정부분 이용을 배정 할 수 있으며, 사전 예약 분량을 초과하여 예약 할 수 있습니다.(단 최근 2년간 이용실적이 우수한 인증서 보유업체 에 한해 배정)

⑥ 지역경제 활성화을 위하여 지역 체험 및 숙박 여행사에 한하여 대표자(인솔자)가 매표를 대행하여 발급 받을 수 있습니다.(단 최근 2년간 이용실적이 우수한 인증서 보유업체에 한함)

① 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 게시물을 삭제하거나 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 제12조 각 조항의 규정에 의한 이용자의 의무를 이행하지 아니한 경우

2. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 경우

3. 정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

4. 회사, 다른 이용자 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우

5. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의유권해석을 받은 경우

6. 타인의 성명, 전화번호를 도용하는 경우

7. 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우

8. 전기통신 관련법령 등에 위배되는 경우

9. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건을 위반한 경우

10. 만 19세 미만 청소년의 경우 : 특정 서비스에 한하여 음반, 비디오물 및 게임물에 관한 법률에서 정한 등급분류에 따라 비디오물 등급인 19세 관람가(만 19세이상 이용가)에 해당되지 않는 경우

② 제1항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우에는 게시물 삭제 또는 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 별도로 정하는 바에 의합니다.

③ 회사는 제1항의 규정에 의한 사유로 인해 이용제한을 받은 이용자의 성명, 전화번호 및 제한의 사유 등을 정보통신윤리위원회의 불량이용자 DB 등을 통해 다른 PC통신·인터넷사업자에게 열람시킬 수 있습니다.

④ 레일바이크 예매시스템의 건전한 운영 및 공정한 전자상거래 유지를 위하여 각호와 같이 제한 합니다.

1. 인터넷 예약시스템에 따라 홈페이지 또는 모바일웹을 통해서만 예약 가능하며, 예매자 1인이 1개월간 예매 한도를 제한 할수 있다

2. 현장발권 시스템에 의해 월 2회 초과하여 예매를 하실 수 없습니다.

3. 청소년, 아동, 탑승이 불가능하다고 관리자가 판단했을 경우 티켓 발권을 제한할 수 있습니다.

4. 레일바이크 이용권을 타인에게 전매하는 경우

5. 레일바이크 이용권 발권 시 2회 이상 예매 내용을 변경하는 경우

6. 레일바이크 예매시스템의 정상적은 운영에 현저한 지장을 초래하는 경우(1회에 한함)

7. 기타 레일바이크 예매 관리자가 필요하다고 인정하는 경우

가. 연락처(전화번호 등) 허위기재 : 비상시 연락지연

나. 무통장입금으로 예매 후 1회 이상 연장예매 : 실수요자 파악지연

8. 매년 1월 1일부터 12월 31일까지 5회 이상 예매권을 예매한 경우 관광객의 이용권 균등 배분을 위하여 관리자의 판단에 따라 5회 이상 예매자에 대한 당해년도 예매를 제한 할 수 있습니다.

제 15 조 이용 및 예약 사항의 변경

① 이용자는 레일바이크 이용 예약 사항(레일바이크 이용 일자 및 인승등)을 변경하고자 하는 경우에는 관리자와 상담 후 변경할 수 있습니다.

② 이용자는 대금 지급 방법을 변경하고자 하는 경우에는 레일바이크 이용 예약을 취소하고 새로운 예약을 하여야 합니다.

③ 이용자는 레일바이크 예약 사항을 변경(이용 대수등)하고자 하는 경우에는 당해 예약를 부분 취소를 할 수 있으나, 부분 취소는 1회로 제한합니다. 단, 부분 취소는 단체적용에서 일반 적용으로 전환되는 부분에 대해서는 전체 취소 후 일반으로 예매를 하여야 합니다.

④ 예매 변동 내역 확인은 인터넷 예매 사이트에서 가능하며 별도의 통지는 하지 않으며, 예매 변동 내역 미확인으로 발생되는 사항은 예매자 본인의 책임으로 레일바이크 예매 관리자는 책임을 지지 않습니다.

제 16 조 이용의 취소

① 이용자가 레일바이크 예약을 취소하고자 하는 때에는 본인이 직접 홈페이지를 통하거나, 전화를 통하여 회사에 레일바이크 이용 예약 취소 신청하여야 합니다.

② 회사는 제1항의 규정에 의하여 레일바이크 예약 취소 신청이 접수되면 빠른 시간 내에 처리하여 레일바이크 이용 예약을 취소합니다.

③ 이용자가 레일바이크 예약 취소시 제 24조 4항의 내용에 적용되지 않는 한, 제 28조의 환불 규정에 의해 환불을 하여야 합니다.