- 출발시간 10분전까지 매표소에 오셔서 이용권을 발권하셔야만 탑승이 가능합니다.(미 도착 시 탑승불가)
- 천재지변 등으로 불안전한 상황이 발생될 경우 고객님의 안전을 위하여 예약이 취소될 수 있습니다.
※ 이용 당일 우천시 탑승이 불가하여 취소 원하시는 고객님께서는 탑승시각 전까지 전화 및 현장 문의 주시기 바랍니다. (033)655-7786)
    우천시라도 고객님께서 홈페이지에서 직접 취소시에는 취소수수료 규정에 의하여 수수료가 부과될 수 있습니다.

※ 단체예약 고지 내용 1. 단체라 함은 2인승 4인승 구분 없이 바이크 6대 이상 이용하는 고객을 말합니다. 2. 단체할인은 성수기(5월,7월,8월,10월) 제외 레일바이크요금의 10% 할인 적용됩니다. 3. 노약자(80세 이상 노인, 초등학생 이하, 장애인, 임산부등)는 바이크 1대당 1명의 보호자가 동승해야 이용이 가능합니다. 4. 단체 이용 시 탑승 당일 시간변경이 불가하며 탑승시간이 경과할 경우 환불 및 이용이 불가합니다. 6. 음주자 및 허리, 목 등 유질환자는 탑승이 불가하며, 레일바이크 탑승시 진동, 소음이 있으므로 임산부는 이용을 자제하여 주시기 바랍니다. 7. 안전수칙 미 준수로 발생한 사고 및 재물손괴 시 손해배상은 고객님의 책임이므로 안전에 유의해 주시기 바랍니다.